Foire Aux Questions
Les réponses a toutes vos questions ou presque …
Questions Fréquemment Posées
Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus courantes concernant nos politiques de retour et nos informations de livraison.
Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir une étiquette de retour et suivre les instructions fournies.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison dependent du mode choisi
relais pick up 2 a 3 jours apres expedition
Chrono 13 le lendemain de l’expedition avant 13h
D’autres methode de livrasion sont disponible sur demande.
Puis-je échanger un article ?
Oui, les échanges sont possibles sous certaines conditions et sous réserve de disponibilité. Contactez notre service client pour plus de détails.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le poids et la destination de votre commande et sont calculés lors du paiement.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous immédiatement pour organiser un retour ou un échange sous certaines conditions.
Pour toute question, n’hésitez pas à remplir le formulaire en ligne.
Envoyez-nous un email pour obtenir des informations supplémentaires.
KINTSUGI IMPORT 360 route de Pouillon 40180 HEUGAS
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